সাহায্য কেন্দ্রHelp Center
সাধারণ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নFrequently Asked Questions
অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট ও কাস্টম প্রিন্টিং নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।
Answers to the most common questions about ordering, delivery, payment, and custom printing.
প্রতিটি পণ্য অর্ডারের পরেই প্রিন্ট করা হয়, তাই সাধারণত ২-৫ কার্যদিবস সময় লাগে — পণ্যের আকার ও জটিলতার উপর নির্ভর করে। ঢাকার ভেতরে সাধারণত দ্রুত পৌঁছায়, ঢাকার বাইরে কুরিয়ারে ১-২ দিন বেশি সময় লাগতে পারে।
Every product is printed after you order, so it typically takes 2-5 business days depending on the item's size and complexity. Delivery inside Dhaka is usually faster; outside Dhaka may take 1-2 extra days via courier.
আমরা bKash, Nagad, এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি। bKash/Nagad-এর ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন, যেহেতু প্রতিটি পণ্য অর্ডার অনুযায়ী তৈরি করা হয়।
We accept bKash, Nagad, and Cash on Delivery (COD). Advance payment is required for bKash/Nagad since every item is made to order.
অবশ্যই। আমাদের কাস্টম অর্ডার পেজ থেকে আপনার আকার, রং, বিবরণ এবং ডিজাইন ফাইল (থাকলে) পাঠাতে পারেন। আমরা যাচাই করে সঠিক মূল্য জানিয়ে দেব।
Yes. Use our Custom Order page to send us your size, color, description, and a design file if you have one. We'll review it and send you an accurate quote.
আমরা STL, OBJ, STEP ফাইল সরাসরি গ্রহণ করি। যদি আপনার কাছে থ্রিডি মডেল না থাকে, একটি ছবি বা রেফারেন্স ইমেজ (JPG/PNG) অথবা বিস্তারিত বিবরণ দিলেই যথেষ্ট — আমরা ডিজাইন তৈরি করে দিতে পারি।
We accept STL, OBJ, and STEP files directly. If you don't have a 3D model, a reference image (JPG/PNG) or a detailed written description is enough — we can design it for you.
আমরা মানসম্পন্ন, গরম ও রোদ সহনশীল ফিলামেন্ট ব্যবহার করি, যা নিয়মিত ব্যবহারের জন্য টেকসই। তবে সরাসরি আগুন বা অতিরিক্ত তাপের সংস্পর্শে না রাখাই ভালো।
We use quality, heat and sun resistant filament suitable for everyday use. That said, we recommend avoiding direct flame or extreme heat exposure.
পণ্য হাতে পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন অথবা রিফান্ড দিয়ে থাকি।
Contact us within 48 hours of receiving your order. For defective items, we offer a free replacement or a refund.
হ্যাঁ, আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে বাংলাদেশের যেকোনো জেলায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
Yes, we deliver to any district in Bangladesh via courier service.
হ্যাঁ। ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বা ইভেন্টের জন্য বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বিশেষ মূল্য ও সময়সূচি নিয়ে আলোচনা করব।
Yes. For business or event bulk orders, contact us directly — we'll discuss special pricing and turnaround time.
আরও প্রশ্ন আছে?Still have questions?
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনContact Us